Codi de conducta
qualitat i certificacions
L’objectiu és disposar de principis i regles d’actuació davant la totalitat dels grups d’interès del Grup, i que totes les persones que formen part de Fruits de Ponent, procedeixin de manera coherent amb valors, polítiques, i objectius generals de l’empresa.
Principis ètics del Grup Cooperatiu Fruits de Ponent
La Direcció del Grup Cooperatiu Fruits de Ponent adquireix compromisos ètics i socialment responsables, integrant-los a l’organització i col·laboradors, i signant el Pacte Mundial de les Nacions Unides.
Hem establert una Política de Gestió Ètica, un Codi Ètic i un Comitè de Gestió Ètica segons la Norma SGE 21 per promoure valors com honradesa, transparència i lleialtat. Això ens converteix en una organització socialment responsable, contribuint a un desenvolupament sostenible i econòmicament viable.
Principis i comportaments ètics:
- Comunicar i promoure valors i polítiques empresarials
- Donar suport als empleats en problemes personals i professionals.
- Mantenir relacions justes i equitatives.
- Establir canals de comunicació de transparents.
- Prioritzar objectius empresarials per evitar conflictes d’interessos.
- Compromís amb el compliment de requisits legals i altres compromisos.
La relació amb els clients es fonamenta en el respecte, l’honradesa, la confiança i la qualitat. El Responsable Comercial, el Responsable Tècnic i de Qualitat faciliten la comunicació bidireccional amb els clients.
Principis i comportaments ètics:
- Mantenir una relació honesta i transparent amb clients per assegurar la qualitat.
- Innovar amb centres de recerca per millorar fruita.
- Adaptar els serveis segons les necessitats dels clients.
- Tenir un personal capacitat per resoldre problemes i tractar clients amb respecte.
- Gestionar suggeriments i queixes equitativament.
- Mantenir confidencialitat de dades del client i complir regulacions de protecció de dades.
Els proveïdors i subcontractistes són crucials per a la nostra organització. La nostra relació es fonamenta en l’acompliment mutu d’objectius i contractes en benefici dels clients.
Principis i comportaments ètics:
- Respectar, confiar i recolzar els proveïdors.
- Exigir compliment d’acords i pagar puntualment.
- Evitar litigis innecessaris.
- Pressionar proveïdors ètics i socialment responsables.
- No acceptar regals que puguin influir en tractes favorables
- Complir la Llei de Contractació Pública
Les persones del Grup Cooperatiu Fruits de Ponent han de tenir una base ètica sòlida per reforçar la gestió ètica i socialment responsable de l’empresa.
Principis i comportaments ètics:
- Crear el Comitè d’Ètica com a fòrum de diàleg per recollir les necessitats del personal de manera confidencial.
- Establir comunicació i coordinació eficaços per millorar l’eficiència i fomentar una cultura de confiança.
- Ofereix formació segons necessitats, incloent aspectes del Codi Ètic i el Sistema de Gestió Ètica.
- Avaluar i reconèixer el treball amb objectivitat, oferint oportunitats de promoció.
- Compromís en l’execució de les accions estratègiques de l’empresa, mostrant professionalitat i responsabilitat amb clients i proveïdors.
- Vetllar pel clima laboral i prendre mesures per millorar-lo.
- Evitar relacions contractuals o usos del nom de l’empresa que puguin perjudicar la lleialtat.
- Fer un ús sostenible de recursos.
- Garantir una plantilla equilibrada i sense discriminació.
- Respectar la llibertat de sindicació i negociació col·lectiva.
- Oferir polítiques de conciliació i complir la legislació laboral i de prevenció de riscos.
El Grup Cooperatiu Fruits de Ponent és un motor econòmic clau per Alcarràs, ja que molts agricultors de la zona depenen de la seva producció, beneficiant directament i indirectament la comunitat local. L’entorn social és crucial per a la gestió de l’empresa.
Principis i comportaments ètics:
- Donar suport a projectes de desenvolupament social i econòmic local.
- Prioritzar la seguretat del personal i clients, complint regulacions de salut i seguretat.
- Supervisar que col·laboradors i proveïdors compleixin la legislació laboral, ambiental i de salut.
- Evitar informació enganyosa i corregir malentesos immediatament.
- Informar als mitjans amb transparència i objectivitat.
- Garantir que tota la publicitat sigui lleial i legal.
- Rebutjar i combatre la corrupció i el suborn.
La Direcció de l’empresa integra la protecció del medi ambient en la seva cultura empresarial com a part del compromís amb el desenvolupament sostenible. Estem certificats amb l’ISO 14001:2015.
Principis i comportaments ètics:
- Prevenir impactes ambientals i contribuir al desenvolupament sostenible.
- Protegir el medi ambient amb tecnologia viable i millora contínua.
- Desenvolupar metes mediambientals amb la participació de tot el personal.
- Ser transparent en la gestió mediambiental amb la participació de tot el personal.
- Promoure una reestructuració responsable de l’organització.
El Grup Cooperatiu Fruits de Ponent és una cooperativa de segon grau formada per diverses cooperatives de primer grau. Els estatuts defineixen l’objectiu i els protocols amb els associats.
Principis i comportaments ètics:
- Compartir estats financers auditats amb transparència.
- Desenvolupar estratègies per a la viabilitat de les explotacions.
- Valorar el paper de les dones en la gestió i tradicions agrícoles.
- Atendre les necessitats dels socis majors amb respecte, qualitat i benestar.
El Grup Cooperatiu Fruits de Ponent és part de diferents grups empresarials del mateix sector amb l’objectiu de millorar la competitivitat.
Principis i comportaments ètics:
- Mantenir diàlegs i col·laboracions en benefici del sector de la fruita.
- Valorar les relacions de respecte i col·laboració com beneficioses per a la societat.
- Complir la legislació i rebutjar la difusió d’informació falsejada o l’apropiació indeguda d’informació i drets.
El Grup Cooperatiu Fruits de Ponent es relaciona amb l’Administració a través d’organitzacions a diferents nivells: local, autonòmic, estatal i europeu. Col·laborem quan se’ns demana dins de les nostres capacitats i coneixements.
Principis i comportaments ètics:
- Mantenir una relació honesta i transparent amb les Administracions.
- Complir les obligacions i proporcionar informació requerida per les Administracions.
- Rebutjar la corrupció, extorsió i suborn.
- No fer contribucions il·lícites a càrrecs públics o partits polítics, respectant els requisits cooperatius i informant la Direcció i Consell Rector.
Sancions
Les sancions per a les conductes contràries al Codi es troben recollides en la normativa interna del Grup Cooperatiu Fruits de Ponent i la seva gestió es descriu en el Procedint de Control de les incidències.
Amonestació per escrit. Suspensió d’ocupació i sou fins de dos dies.
- No atendre el públic amb la correcció i diligència aguda.
Amonestació per escrit. Suspensió d’ocupació i sou fins de tres a quinze dies.
- Desobediència a la direcció de l’empresa, algú amb facultats de direcció, o organització en l’exercici de les seves funcions.
- Falta evident de respecte o consideració al públic.
- No complir la normativa de seguretat i higiene del Grup.
- Els maltractaments de paraula i obra o la falta greu de respecte i consideració.
- No utilitzar els elements de protecció de seguretat i higiene facilitats per l’empresa.
- Realitzar qualsevol tipus de regal, que tingui influència directament o indirectament sobre la situació laboral en l’empresa del qual lliura regal.
- La deterioració de la taquilla, la introducció d’elements que puguin degradar-se o descompondre’s i la venda o especulació amb taquilles.
Amonestació per escrit. Suspensió d’ocupació i sou fins de quinze a seixanta dies. Acomiadament disciplinari en els supòsits en què la falta impliqui incompliment contractual.
- Negociacions de comerç o indústria no autoritzades.
- Competència deslleial.
- Robatori i malversació.
- Violació de secrets empresarials.
- Baralles amb companys de treball.
- Conductes sexuals ofensives.
- No utilitzar protecció de seguretat i higiene.
- Assetjament moral o sexual.
- Actes arbitraris per part de superiors.
- Falta de neteja que afecti el procés productiu.
- Embriaguesa o drogodependència en el treball.
- Acceptar regals inapropiats.
